সমাজসেবা অধিদফতরের কেন্দ্রীয় লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী চট্টগ্রাম জেলায় সেবাদানে শুদ্ধাচার অনুশীলন নিশ্চিতকরণ, ইনোভেশনকে উৎসাহ প্রদান এবং সেবা প্রদান পদ্ধতিকে ২০২০ সালের মধ্যে ডিজিটালাইজেশন করা হবে। ২০১৮ সালের মধ্যে জেলার সকল সেবাগ্রহীতার একটি সমন্বিত ডিজিটাল তথ্য ভান্ডার তৈরি সম্পন্ন করা হবে। ২০২০ সালের মধ্যে জেলা পর্যায়ে জেলা সমাজসেবা কমপ্লেক্স নির্মাণ প্রকল্প গ্রহণ করা হবে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস