CITIZEN CHARTER
কার্যালয়ের নাম- জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, চট্টগ্রাম
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান |
ফি/চার্জ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, যার কাছে আপীল করা যাবে |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম (সুদমুক্ত ক্ষুদ্রিঋণ) |
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পর- ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ১ মাসের মধ্যে; ২য়/ ৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে। |
|
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
০২ |
পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম |
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পর- ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ১ মাসের মধ্যে; ২য়/ ৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে। |
|
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
০৩ |
এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধী পুনর্বাসন কার্যক্রম |
১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ১ মাসের মধ্যে; ২য়/ ৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে। |
|
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
০৪ |
শহর সমাজসেবা কার্যক্রম |
১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ১ মাসের মধ্যে; ২য়/ ৩য় পর্যায়ের ঋণ প্রযোজ্য নয় (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে। |
|
শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
০৫ |
আশ্রয়ণ কার্যক্রম |
১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ১ মাসের মধ্যে; ২য়/ ৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে। |
|
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
০৬ |
বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে |
|
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
০৭ |
অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে |
|
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
০৮ |
প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তি |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে |
|
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
০৯ |
মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৬ মাসের মধ্যে |
|
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
১০ |
সরকারী শিশু পরিবারে এতিম শিশু প্রতিপালন ও পুনর্বাসন |
আবেদন প্রাপ্তির পর আসন খালি থাকা সাপেক্ষে ১ মাসের মধ্যে |
|
উপতত্ত্বাবধায়কের কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপতত্ত্বাবধায়ক |
উপপরিচালক |
|
১১ |
ছোটমণি নিবাসে শিশু প্রতিপালন ও পুনর্বাসন |
বিভিন্ন উৎস থেকে প্রাপ্ত পিতৃ-মাতৃ পরিচয়হীন বা দাবিদার বিহীন শিশুদের বিষয়ে তথ্য প্রাপ্তির পর তাৎক্ষনিক |
--- |
উপতত্ত্বাবধায়কের কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপতত্ত্বাবধায়ক |
উপপরিচালক |
|
১২ |
বিপন্ন শিশুদের সুরক্ষা কার্যক্রম |
প্রকল্প মেয়াদ সাপেক্ষে শিশুর ১৮ বছর বয়স পর্যন্ত |
-- |
উপ প্রকল্প পরিচালকের কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপ প্রকল্প পরিচালক |
উপপরিচালক |
|
১৩ |
প্রতিবন্ধী সনদ ইস্যু |
প্রয়োজনীয় তথ্যসহ আবেদন প্রাপ্তির ১ দিনের মধ্যে |
|
জেলা/ উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
সহকারী পরিচালক |
উপপরিচালক |
|
১৪ |
প্রতিবন্ধী বিদ্যালয় পরিচালনা |
আসন শুন্য সাপেক্ষে আবেদন প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে |
|
তত্ত্বাবধায়কের কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
তত্বাবধায়ক |
উপপরিচালক |
|
১৫ |
প্রবেশন ও আফটার কেয়ার কর্মসূচী বাস্তবায়ন |
বিজ্ঞ আদালত কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমা |
-- |
প্রবেশন অফিসারের কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
প্রবেশন অফিসার, উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
১৬ |
হাসপাতাল সমাজসেবা কার্যক্রম |
অসহায় ও দরিদ্র রোগী চিহ্নিত হওয়া বা রোগী আবেদন করার পর তাৎক্ষণিক ভাবে সংশ্লিষ্ট ডাক্তারের সুপারিশক্রমে |
ডাক্তারের প্রত্যয়ন/ সুপারিশ পত্র |
হাসপাতাল সমজাসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
সমাজসেবা অফিসার (হাসপাতাল) |
উপপরিচালক |
|
১৭ |
মহিলা ও শিশু কিশোরী হেফাজতিদের নিরাপদ আবাসন (সেফহোম) |
বিজ্ঞ আদালতের নির্দেশনা সাপেক্ষে |
-- |
উপতত্ত্বাবধায়কের কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপতত্ত্বাবধায়ক |
উপপরিচালক |
|
১৮ |
আর্থ সামাজিক ও দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ |
আসন শুন্য থাকা সাপেক্ষে আবেদনের সাথে সাথে |
|
শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
১৯ |
স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ মূলক সংস্থা নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদন পত্র প্রাপ্তির ২০ কর্মদিবস |
|
জেলা সমাজসেবা কার্যালয় |
৫০০০ টাকা এবং ১৫% ভ্যাট |
সমাজসেবা অফিসার (রেজিঃ) |
উপপরিচালক |
|
২০ |
বেসরকারী এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্রান্ট প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির ৭ মাস পর |
|
জেলা/ উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
|
২১ |
নিবন্ধিত সংস্থাসমূহে আর্থিক অনুদান প্রদান |
জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদের বিজ্ঞপ্তি অনুসারে |
|
জেলা/ উপজেলা/ শহর সমাজসেবা কার্যালয় |
প্রযোজ্য নয় |
উপজেলা/ শহর সমাজসেবা অফিসার |
উপপরিচালক |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
